Ayuntamiento de Mao · Santa Cruz de Mao, Valverde

El Ayuntamiento de Mao, en el bolsillo de cada munícipe

MAO Planifica es la plataforma ciudadana digital del Ayuntamiento: una app para reportar, proponer, votar y mantenerse informado, conectada en tiempo real con un panel de administración para gestionarlo todo.

Próximamente enGoogle Play Próximamente enApp Store
2plataformas
8+módulos
4roles
24/7tiempo real
Pantalla de inicio de la app: mapa del barrio, acciones rápidas y obras en curso
El problema · la solución

Acercar el Ayuntamiento a cada munícipe

Muchos vecinos no saben a quién acudir para reportar un problema, no conocen las obras de su barrio ni pueden opinar sobre las decisiones. MAO Planifica conecta directamente al munícipe con su Ayuntamiento.

El ciudadano participa

Reporta problemas, propone ideas, vota iniciativas y se mantiene informado de las obras y eventos de su barrio.

El Ayuntamiento gestiona

Recibe y atiende los reportes, publica obras y avisos, y coordina la recolección y los encargados de cada barrio.

Todo es transparente

Cada gestión queda registrada y visible. El munícipe ve el avance real de las obras y conoce a las autoridades que lo representan.

2plataformas: app + panel web
8+módulos ciudadanos
4roles: ciudadano, chofer, encargado, admin
24/7disponible y en tiempo real
Las dos piezas

Dos piezas que trabajan juntas

📱 App ciudadana · Android

Para el munícipe

Inicia en el mapa de su barrio y, desde ahí, reporta, propone, vota, sigue las obras, revisa el calendario, conoce a sus autoridades y conversa con su encargado.

Mapa del barrio del ciudadano con su polígono resaltado
🖥 Panel de administración · Web

Para el Ayuntamiento

Los funcionarios gestionan usuarios, reportes, obras, avisos, autoridades, camiones y rutas, con un mapa de calor que muestra dónde se concentra cada necesidad.

Panel de administración con el mapa principal y resumen en tiempo real

Ambas se comunican en tiempo real: un reporte enviado aparece al instante en la bandeja del encargado y de la administración; una obra o un aviso publicado le llega como notificación al munícipe.

Paso a paso

Del reporte a la solución, en cuatro pasos

Así fluye una gestión en MAO Planifica: el lazo entre el munícipe y el Ayuntamiento se cierra solo, en tiempo real.

1
🙋

Reportas o propones

El munícipe envía un reporte con foto y ubicación GPS, propone una idea o vota una iniciativa, desde la app.

2
⚡

Llega al instante

Aparece de inmediato en la bandeja del encargado de tu barrio y de la administración, sin recargar nada.

3
🏛️

El Ayuntamiento gestiona

El encargado o el funcionario atiende, actualiza el estado y coordina la solución desde el panel.

4
🔔

Te notifican

Recibes una notificación en el teléfono con cada avance, aunque tengas la app cerrada. El círculo se cierra.

App ciudadana

Todo el barrio, en una sola app

Cada módulo favorece una acción concreta del munícipe, con un diseño familiar y rápido de usar en el teléfono.

Pantalla para crear un reporte ciudadano por categoría
Reportes

Reporta un problema en segundos

  • Foto, descripción y ubicación GPS automática.
  • Categorías: bache, basura, alumbrado, agua y más.
  • Llega a la bandeja del barrio del encargado y a la administración.
  • Notificación al cambiar de estado, con historial de seguimiento.
Módulo de propuestas y votación ciudadana
Propuestas y votación

La comunidad decide sus prioridades

  • Los ciudadanos proponen iniciativas para su barrio.
  • La comunidad vota lo que considera prioritario.
  • Cada voto genera un comprobante con código QR.
  • Las propuestas aprobadas notifican a quienes las apoyaron.
Sección Alcaldía con el alcalde, la vicealcaldesa y el Concejo de Regidores
Sección Alcaldía

Conoce a tus autoridades

  • Alcalde, vicealcaldesa y el Concejo de Regidores.
  • Foto, cargo, partido y el sector que cada regidor representa.
  • Biografía y contacto directo por WhatsApp o correo.

Y además

Obras municipales en la app
Calendario de eventos municipales
Perfil del ciudadano
Inicio Mi Barrio
Mapa del barrio
Reportes
Cerca del vecino

Comunicación directa y roles operativos

La misma plataforma es también herramienta de trabajo del personal municipal. El círculo se cierra: el munícipe siempre tiene a quién dirigirse.

Rol operativo
🚛

Modo Chofer

Ruta de recolección sobre calles reales, navegación paso a paso, seguimiento del avance y GPS en segundo plano. El vecino puede ver cuándo se acerca el camión.

Rol operativo
🧑‍💼

Modo Encargado de barrio

Bandeja de reportes de su zona, verificación de nuevos vecinos, publicación de avisos, vista de lista o mapa y estadísticas del barrio.

E Encargado · Juan de Js. Reyes
Buenos días, ¿el camión ya pasó por la calle 5?
Sí, pasa hoy antes de las 2 PM. ¡Gracias por avisar!

Mensajería ciudadano ↔ encargado en tiempo real, con opción de seguir por WhatsApp.

Conexión en tiempo real

Lo importante llega al teléfono, aunque la app esté cerrada

La sincronización constante convierte a MAO Planifica en un canal vivo, no en un folleto digital.

Nuevo Notificaciones push reales

Avisos, comunicados, cambios de estado de reportes y mensajes llegan como notificación del teléfono, incluso con la app cerrada.

Instantáneo

Un reporte enviado aparece de inmediato en la bandeja del encargado y de la administración, sin recargar.

Siempre al día

Lo que publica el Ayuntamiento (obras, avisos, autoridades) se refleja al instante en la app.

9:41viernes, 5 de junio
📣
MAO Planificaahora
Comunicado del Alcalde

Operativo de limpieza este sábado en tu barrio.

✓
MAO Planificahace 5 min
Reporte actualizado

“Bache en la calle 5” — Resuelto ✓

💬
MAO Planificahace 12 min
Mensaje del encargado

Sí, el camión pasa hoy antes de las 2 PM.

Aspectos técnicos

Tecnología moderna, datos protegidos

Construida sobre servicios en la nube de bajo costo de operación, fácil de mantener y de escalar a más barrios y servicios.

Tecnología estándar

App desarrollada en Flutter (Android) y panel web. Backend en la nube con Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento. Mapas con datos abiertos y rutas reales de calles.

FlutterSupabaseNotificaciones FCMMapas y rutas reales

Seguridad y privacidad

Acceso por cuentas verificadas y roles (ciudadano, chofer, encargado, administrador). Datos protegidos con reglas de seguridad por fila: el encargado solo ve su barrio; el ciudadano, su información.

Cuentas verificadasRoles y permisosSeguridad por fila
Hoy y mañana

Estado actual y próximos pasos

✓

Ya funcionando

  • App ciudadana con todos sus módulos.
  • Panel de administración con mapa de calor.
  • Comunicados del alcalde y chat ciudadano–encargado.
  • Modos Chofer y Encargado, y notificaciones push.
→

Próximos pasos

  • Completar datos de las autoridades.
  • Ampliar la cobertura a más barrios.
  • Sumar servicios e indicadores de gestión.
  • Difusión para que más munícipes la utilicen.
La voz del munícipe

Lo que dicen quienes ya la usan

Vecinos y personal del Ayuntamiento de Mao cuentan cómo MAO Planifica les cambió el día a día.

★★★★★

“Reporté un bache frente a mi casa con una foto y a los pocos días vi que lo marcaron como resuelto. Por fin uno siente que lo escuchan.”

R
Ramona P.Vecina · sector Juan de Js. Reyes
★★★★★

“Desde el modo encargado veo todos los reportes de mi barrio en un solo lugar y le respondo directo al vecino. Me cambió la forma de trabajar.”

L
Luis ManuelEncargado de barrio
★★★★★

“Me gusta poder votar las propuestas y ver las obras de mi sector sin ir hasta el Ayuntamiento. Todo desde el teléfono y en español.”

Y
Yáskara G.Comerciante y munícipe
Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan

¿MAO Planifica tiene costo para el munícipe?+

No. Es completamente gratis para todo munícipe de Mao. Solo necesitas crear tu cuenta con tu cédula y empezar a usarla.

¿Es una plataforma oficial del Ayuntamiento?+

Sí. MAO Planifica es la plataforma ciudadana digital del Ayuntamiento de Mao. Los reportes, propuestas y avisos son gestionados por el personal autorizado del Ayuntamiento desde su panel de administración.

¿En qué teléfonos funciona?+

La app está disponible para Android, y muy pronto para iPhone (App Store). Mientras tanto, el panel de administración funciona desde cualquier navegador web.

¿Necesito internet? ¿Consume muchos datos?+

Sí, requiere conexión a internet, pero está optimizada para consumir pocos datos. Funciona bien incluso con conexiones móviles modestas.

¿Mis datos están seguros?+

Sí. El acceso es por cuentas verificadas y roles, y la información está protegida con reglas de seguridad por fila: cada quien ve solo lo que le corresponde — el encargado, su barrio; el ciudadano, su información.

¿Cómo obtengo la app?+

Estará disponible próximamente en Google Play y App Store. El Ayuntamiento anunciará la fecha de lanzamiento a la ciudadanía.

Gratispara todo munícipe maeño
24/7información en tiempo real
100%de las gestiones, registradas
8+módulos en una sola app

Una gestión moderna, cercana y transparente

MAO Planifica está al servicio de cada munícipe maeño. El personal autorizado del Ayuntamiento gestiona la plataforma desde el panel.

Próximamente enGoogle Play Próximamente enApp Store